Bienvenue sur notre site !

 

 

Tout achat de produits sur le site de vente en ligne REGALEZ VOUS est soumis aux présentes Conditions Générales de Vente que l’Acheteur déclare accepter sans réserves. Notre entreprise Aux Vraies Saveurs (TVA BE 0867.157.432). Le siège social est situé route de l’état 36c à 4520 Huccorgne BELGIQUE.

 

 1. Commande

L’Acheteur passe sa commande sur le site REGALEZ VOUS en suivant la procédure qui lui est indiquée. Les systèmes d’enregistrement automatique de notre site sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu, et de la date de la commande.

La confirmation de la commande en ligne constitue une signature électronique qui a, entre REGALEZ VOUS et l’acheteur, la même valeur juridique qu’une signature manuscrite.

La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande (avec récapitulatif de celle-ci) par nous-même.

Si certains produits commandés ne sont pas livrables à temps, nous en informeront l’acheteur au moment de la livraison et lui proposeront soit un produit alternatif, soit un remboursement du produit, soit un avoir sur sa prochaine commande.

Lors de l’achat d’alcool, l’acheteur s’engage à avoir plus de 18 ans.

 

2. Droit de rétractation

Le client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours calendriers à compter de la réception de sa commande, sans pénalités et sans indication de motif. Le client peut introduire sa demande via email à aurelie@regalezvous.be. Il peut demander à échanger les produits ou à se faire rembourser.

Durant le délai de rétractation, le client prendra le plus grand soin des produits et de leur emballage. Les embalages ne peuvent pas être ouverts ou abimés. Si le client souhaite exercer son droit de rétractation, il renverra les produits à ses frais dans leur état et emballage d’origine, à l’adresse suivante : Régalez Vous, Stéphane Dethier, route de l’état 36c à 4520 Huccorgne. Le renvoi des produits doit se faire dans un délai maximum de 14 jours à dater de l’exercice du droit de rétractation.

Nous rembourseront le client à l’aide du même mode de paiement que celui utilisé par le client pour passer la commande. Le remboursement se fera dans les 14 jours après que nous ayons réceptionné et vérifié les produits retournés.

 

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA comprises et ne sont valables qu’à la date de passation de commande. Les prix des articles peuvent être modifiés par nos oins à tout moment. Seul le prix affiché sur le site www.regalezvous.be fait foi entre les parties.

 

4. Modes de paiement 

Pour régler sa commande, l’acheteur dispose des modes de paiement indiqués lors de la passation de commande.

Le paiement en ligne permet à l’acheteur de régler sa commande via la plateforme de paiement, de manière  sécurisée.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou suspendre toute commande et/ou toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire opposé par l’établissement bancaire de l’Acheteur ou en cas de litige commercial existant avec l’acheteur.

 

5. Frais, délais et modalités de livraison

Nous préparons et emballons vos commandes du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous nous engageons à préparez votre commande dans les 48h suivants la réception de votre paiement. (Si aucun article n’est manquant). En dehors de ces horaires, la commande sera préparée le jour ouvrable qui suit. Les colis peuvent être déposés au bureau Bpost selon les horaires suivants : 9h30-17h. En dehors de ces horaires, le colis sera déposé le jour ouvrable qui suit.

La livraison par Bpost se fait en général le jour ouvrable suivant le dépôt pour la Belgique endéans 2 à 10 jours ouvrables pour le Grand-Duché de Luxembourg et la France. Nous ne sommes pas responsables des éventuels retard engendrés par Bpost.

Elles sont livrées par Bpost selon les conditions suivantes :

EN BELGIQUE

  • gratuit dès 69 €
  • jusqu’à 10kg : 4,95 €
  • de 10 à 30kg : 6,95  €

AU GRAND-DUCHE DE LUXEMBOURG :

  • jusqu’à 10kg : 9,00 €
  • de 10 à 30kg : 14,90 €

EN FRANCE :

  • jusqu’à 10kg : 12,50 €
  • de 10 à 30kg : 22 €

 

Les frais de livraison si il y en a, sont indiqués lors de la finalisation de la commande par l’acheteur. Ces frais ne peuvent pas être contestés par l’acheteur dès lors qu’il en a nécessairement pris connaissance lors du paiement de sa commande.

Nous ne pouvons pas être tenu responsable si la livraison ne peut avoir lieu (la commande est donc perdue) ou si la marchandises est dégradée par le service de livraison.

L’acheteur doit vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et nous signaler les éventuels dommages à l’adresse mail suivante : aurelie@regalezvous.be dans les 24h qui suivent le moment de réception de la livraison.

 

6 .Données personnelles

Les données personnelles de l’acheteur sont traitées conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel. Et sont donc utilisées uniquement par nos soins dans le but commercial recherché.

 

7. Conformité

L’acheteur reconnaît avoir consulté toutes les informations relatives à l’article avant son achat et que ce dernier est en tous points conforme à sa demande.

Les photographies illustrant le catalogue en ligne ne sont pas contractuelles et sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. nous ne pouvons être tenu responsable au titre d’une photographie non-conforme et/ou erronée.

 

8. Responsabilité

L’acheteur est informé que la responsabilité de REGALEZ VOUS, quelle que soit la nature du préjudice, sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

En cas d’inexécution, la responsabilité de REGALEZ VOUS ne pourra être engagée si l’inexécution du contrat de vente ou sa mauvaise exécution est imputable, soit à l’Acheteur, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers étranger à la vente, soit à un cas de force majeure.

De plus, REGALEZ VOUS ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage quelconque, direct ou indirect, résultant de l’usage de la chose vendue.

Nous ne sommes pas responsable de l’éventuelle transmission de virus par le biais de notre site.

Les espaces web hors du domaine de l’adresse http://www.regalezvous.be et, notamment, les espaces vers lesquels l’utilisateur peut être dirigé au moyen de liens hypertextes relèvent de la seule responsabilité des titulaires de ces espaces web.

 

9. Indivisibilité

Si l’une des dispositions des CGV est invalidée pour quelque motif que ce soit, les parties conviennent que les autres dispositions resteront pleinement applicables.

 

10. Réclamations

Toute réclamation sur un achat en ligne doit impérativement, sous peine d’être irrecevable, être formulée dans un délai de 24 heures suivant la livraison de la commande.

Toute réclamation doit être adressée par courrier électronique à l’adresse suivante aurelie@regalezvous.be et comporter les références de l’article concerné et les motifs précis de contestation.

 

11. Droit applicable et tribunaux compétents

En cas de litige sur l’application des présentes, REGALEZ VOUS et l’acheteur conviennent de faire application de la loi belge et donnent compétence aux tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Huy.